Retourbeleid
Bij daisy james staat klanttevredenheid voorop. Hoewel we onze luxe wandbekleding met de grootste zorg en vakmanschap ontwerpen, produceren en verzenden, begrijpen we dat een product af en toe niet aan uw verwachtingen kan voldoen. Op deze pagina vindt u alle informatie over ons retourbeleid, de voorwaarden en hoe u eenvoudig een retouraanvraag kunt indienen. Zo bent u verzekerd van een transparante service en een zorgeloze ervaring.
Retourverzoeken
Wilt u een product retourneren? Geef dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan door een e-mail te sturen naar info@daisyjames.nl, met vermelding van uw bestelnummer, de reden voor de retourzending en, indien van toepassing, een foto van het product.
Voorwaarden voor retourzendingen
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Op maat gemaakte producten en speciaal vervaardigde wandbekleding kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of transportschade.
Retourverzendkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of indien het product beschadigd of verkeerd is geleverd.
Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@daisyjames.nl.